İade Politikası
Yasal Sorumluluk Reddi
Bu sitede yer alan tüm içerikler genel bilgilendirme amaçlıdır. SUG Music Production, bilgilerin doğruluğu ve güncelliği konusunda azami özeni göstermekle birlikte, içeriklerin kullanımından doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumluluk kabul etmez. Site içeriği, herhangi bir bağlayıcı taahhüt veya sözleşme niteliği taşımaz. Üçüncü taraf bağlantıların içeriklerinden sorumluluk alınmaz.
İade Politikası Hakkında Temel Bilgiler
SUG Music Production tarafından sunulan hizmetler, dijital ve proje bazlı yapıları gereği iade kapsamına girmemektedir. Hizmet detayları, teslim kapsamı ve koşullar proje öncesinde taraflar arasında açık şekilde belirlenir. Herhangi bir uyuşmazlık durumunda, ilgili mevzuat hükümleri esas alınır.
İade Politikasında Bulunması Gerekenler
1. Hizmetin Niteliği
Sunulan hizmetin dijital, kişiye özel veya proje bazlı olup olmadığı açıkça belirtilmelidir.
(Örn: kayıt, aranje, miks, mastering hizmetleri)
2. İade Kapsamı
Hangi durumlarda iade yapılmadığı veya kısmi iade uygulanabileceği net şekilde ifade edilmelidir.
3. Cayma Hakkı Bilgisi
Mesafeli satışlarda geçerli olan cayma hakkının, dijital veya kişiye özel hizmetlerde neden uygulanmadığı açıklanmalıdır.
4. Hizmetin Başlama Anı
Hizmetin hangi aşamada “başlamış” sayıldığı belirtilmelidir.
(Örn: ön prodüksiyon, kayıt alınması, dosya teslimi)
5. Ödeme ve İade Süreci
İade yapılması halinde:
İade yöntemi (havale, kredi kartı vb.)
İade süresi
açıkça yazılmalıdır.
6. Revizyon ve Düzeltme Koşulları
İade yerine sunulan revizyon hakları, kapsamı ve sınırları belirtilmelidir.
7. Mücbir Sebepler
Teknik arıza, sağlık, doğal afet gibi durumlarda politikanın nasıl işleyeceği açıklanmalıdır.
8. Uyuşmazlık Durumları
Taraflar arasında doğabilecek anlaşmazlıklarda hangi hukuki mevzuatın ve yetkili merciin geçerli olduğu belirtilmelidir.
9. Politika Değişiklikleri
İade politikasında yapılabilecek değişikliklerin nasıl ve ne zaman yürürlüğe gireceği belirtilmelidir.
10. İletişim Bilgileri
İade ve itiraz talepleri için kullanılacak resmî iletişim kanalı eklenmelidir.